Politique de remboursement
Chez Lumatrix, votre satisfaction est importante pour nous.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous quelques jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits endommagés ou problème de commande
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez un problème avec votre article, veuillez nous contacter rapidement avec des photos à l’adresse suivante :
Articles non retournables
Les articles personnalisés ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursé